Concejalía de Atención al Ciudadano
Calle Stuart, 79
Tel. 91 809 03 62 – 900 154 900
oac@aranjuez.es
Es el área responsable de facilitar la comunicación entre vecinos y la administración. Su función principal es ofrecer información, tramitar solicitudes y gestionar quejas o sugerencias.
Localización de la Oficina de Atención al Ciudadano
Calle Stuart nº 79 – Planta Baja.
Enlace Google Maps:
https://maps.app.goo.gl/i2aHyFqBPa4JncqX8
Teléfono: 900 154 900 (gratuito) – 91 809 03 62
De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Para contactar telefónicamente con otros departamentos municipales,
utilice los teléfonos indicados en el siguiente enlace Web:
www.aranjuez.es/servicios-municipales
Fax: 91 891 60 40 – Correo-e:
oac@aranjuez.es
Horario de atención al público
Martes, miércoles y viernes de 09:00 a 14:00 horas; lunes y jueves de 09:00 a 18:30 horas (ininterrumpidamente).
Excepciones:
- Semana Santa, la semana de San Fernando (semana del 30 de mayo) y Navidad: lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas,
- Verano (del 1 de junio al 30 de septiembre): lunes a viernes de 09:00 a 13:30 horas.
Los trámites con otras Administraciones (Acreditación FNMT para personas físicas y Ventanilla única), requerirán de cita previa disponible en el siguiente enlace Web: https://citaprevia.aranjuez.es. Los trámites municipales se atenderán sin cita previa con turno de atención disponible en el kiosko de tickets ubicado en la entrada del edificio de oficinas.
Servicios que puede consultar o gestionar:
- Registro General de Entrada y Ventanilla Única.
- Padrón Municipal de Habitantes:
- Recepción de Quejas y Sugerencias.
- Simplificación Administrativa y Normalización de Trámites:
- Información general (básica) sobre:
- Acreditación de identidad para la obtención del Certificado electrónico para personas físicas (Firma digital).
- Registro especializado de Obras y Actividades:
- Puesto nº 2 – Teléfono: 918090360 – Extensión 1151 – Correo-e: emprende@aranjuez.es.
- Horario de atención al público: lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas.
- Consultas previas de viabilidad urbanística para implantación de actividades en establecimientos permanentes.
- Declaraciones responsables y/o licencias de obra y actividad.
Comunicaciones y/o autorizaciones de otras Administraciones.
