NOTA INFORMATIVA
A PARTIR DEL LUNES 8
LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO RETOMA LA ATENCIÓN PRESENCIAL
Mediante el sistema de cita previa
Aranjuez, 6 de junio de 2020
El Ayuntamiento de Aranjuez procederá el próximo lunes, día 8 de junio, a la reapertura de la Oficina de Atención al Ciudadano para la atención al público de manera presencial mediante el sistema de cita previa. De esta manera se evitarán aglomeraciones tanto en el interior del edificio como en sus exteriores
Para solicitar la obligada cita los interesados deberán llamar al teléfono gratuito 900 154 900. Dicho servicio se ha reforzado de manera importante para ofrecer un servicio de máxima calidad.
Para retomar la atención presencial se han establecido los pertinentes protocolos que serán de obligado cumplimiento y que se ajustan a las condiciones establecidas por la autoridad sanitaria del gobierno de la Nación.
Con carácter general se tendrán que cumplir una serie de normas de acceso y permanencia en el edificio tales como:
- No podrá acceder a la instalación ninguna persona que presente sintomatología compatible con COVID19 (tos, fiebre, dificultad respiratoria, etc.).
- Se requerirá a los usuarios el uso de mascarilla por el edificio en todo momento.
- Es obligatorio que la persona que acuda a cita venga provista de un bolígrafo por si fuese necesario su utilización durante la gestión a realizar.
- Utilización del dispensador higiénico que se encuentra en la puerta del edificio municipal.
Paralelamente a esta reapertura seguirá funcionando, como ha venido siendo habitual durante todo el período, la atención telemática. Para ello, deben escribir un correo a oac@aranjuez.es. o mediante el uso de un banner situado en la portada de la página web del Ayuntamiento de Aranjuez donde podrán rellenar un formulario y hacernos llegar sus quejas/sugerencias para mejorar la ciudad.
Asimismo, se han renovado los modelos administrativos de solicitudes para que puedan ser rellenados y firmados digitalmente por los ciudadanos.
Desde el Ayuntamiento de Aranjuez se llama de forma especial a todos los ciudadanos, toda vez que hemos iniciado el Plan de desescalada, a la responsabilidad individual, responsabilidad social y al sentido común, con el fin de evitar nuevos contagios del COVID-19 que pudieran hacernos retroceder en ese Plan de desescalada.
