Este espacio está pensado para escucharte. A través de tus quejas y sugerencias podemos conocer qué cosas no están funcionando como deberían y qué ideas pueden ayudarnos a mejorar.
Tu opinión es importante para construir un ayuntamiento más cercano, transparente y eficiente. Cada aportación se valora con respeto y atención, porque nos ayuda a ofrecer mejores servicios y a responder mejor a las necesidades de la ciudadanía.
La forma de registrar la queja o sugerencia es mediante presentación telemática (con certificado electrónico) en la sede electrónica del Ayuntamiento de Aranjuez o de manera presencial.
A continuación se encuentran los trámites más habituales. Si considera que ninguno se ajusta al tema del que quiere realizar la presentación, hágalo mediante la Solicitud General, modelo 115.
- Solicitud de mantenimiento del arbolado, parque infantil, riego o zona verde municipal
- Solicitud de limpieza del mobiliario o viario público
- Solicitud de reparación del alumbrado, mobiliario, saneamiento o viario público
- Modelo 254. Denuncia voluntaria por infracción en materia de tráfico
- Solicitud de tratamiento de desinfectación o contra plagas en vía pública
Si no dispone de certificado electrónico, puede remitirnos su queja o sugerencia por correo electrónico haciendo click aquí. A este respecto, les recordamos que, en aplicación del artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPAPAC), las personas jurídicas, entidades sin personalidad jurídica, los profesionales colegiados, así como quienes les representen, están obligados a realizar el registro electrónico y, por tanto, no pueden utilizar la opción del correo electrónico.
Gracias por participar y ayudarnos a seguir mejorando.
